Ajuda e perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a Zaan — do agendamento aos planos. Se não encontrar o que precisa, fale com a gente.
Sobre a Zaan
O que é a Zaan?
A Zaan é um sistema de agendamento online para o seu negócio. Ela organiza a agenda, envia confirmação e lembrete automáticos por WhatsApp, calcula comissão e mostra o financeiro. Tudo pelo celular, sem os clientes precisarem instalar aplicativo.
Quanto custa a Zaan?
A Zaan é mensalidade fixa, sem comissão por agendamento e sem fidelidade. Você escolhe o plano que se encaixa no seu negócio e pode cancelar quando quiser. Veja os planos e preços.
Preciso instalar algum programa?
Não. A Zaan funciona 100% no navegador. Você acessa o painel pelo celular ou computador, e seus clientes agendam pelo link da sua empresa, sem instalar nada.
Meus dados ficam seguros?
Sim. A Zaan segue a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados e dos seus clientes são armazenados com segurança e nunca compartilhados sem sua autorização.
Agenda e clientes
Como meus clientes agendam?
Você recebe um link exclusivo no formato seunegocio.zaan.com.br. Basta colocar no Instagram, WhatsApp ou Google Meu Negócio. O cliente clica, escolhe profissional, serviço e horário, e confirma — tudo sozinho.
O sistema envia WhatsApp automático?
Sim. Após o agendamento, o cliente recebe confirmação no WhatsApp. No dia anterior, um lembrete automático avisa do horário marcado. Tudo sem você precisar fazer nada.
O cliente pode cancelar ou reagendar?
Sim. A mensagem de WhatsApp já vem com link para cancelar ou reagendar. O cliente faz sozinho, sem te chamar. O horário é liberado automaticamente para outro agendamento.
Como faço para reduzir faltas?
O lembrete automático D-1 reduz o no-show significativamente. Além disso, o cliente que não confirma pode ser removido com antecedência, liberando a cadeira para outro.
Funciona para mais de um profissional?
Sim. Cada profissional tem sua própria agenda, horários, serviços e comissão. O cliente escolhe quem quer atender. Você vê a agenda de todos em uma tela.
Planos e pagamento
Quanto custa a Zaan?
A partir de R$ 29/mês no plano Básico. Todos os planos incluem WhatsApp automático, controle financeiro e suporte. Veja a tabela completa de planos.
Cobram comissão por agendamento?
Não. A Zaan é mensalidade fixa — zero comissão por agendamento. O que sua empresa fatura é todo seu.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é mensal, por PIX. Sem taxa de adesão, sem fidelidade e sem multa de cancelamento.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Upgrade e downgrade podem ser feitos quando quiser, sem multa. O valor é ajustado proporcionalmente.
Cobram taxa de cancelamento?
Não. Você pode cancelar quando quiser, sem taxa. O acesso continua até o fim do período já pago.
Aceitam pagamento online dos clientes?
Sim. Todos os planos da Zaan permitem que seus clientes paguem por PIX ou cartão de crédito na hora de agendar. O valor cai direto na sua conta.