Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Operador e Controlador de Dados: Diego Lopes
E-mail do Encarregado de Dados (DPO):
diego.c.lopes@gmail.com
Para barbeiros (tenants) que se cadastram na plataforma:
Para clientes finais (pessoas que agendam com o barbeiro):
Dados técnicos coletados automaticamente:
Utilizamos seus dados com base legal específica para cada finalidade, conforme exigido pela LGPD (Art. 7�):
Parte do processamento de dados envolve transferência para servidores localizados fora do Brasil:
Meta/WhatsApp: as mensagens automáticas enviadas via WhatsApp trafegam pelos servidores da Meta Platforms, Inc. (EUA). Esta transferência é necessária para a execução do serviço de notificações automáticas contratado, com base no Art. 33, VIII da LGPD (necessidade para execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato) — conforme D-099.
Mercado Pago: quando o módulo de pagamento online está ativado, dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago S.A. (com operações internacionais). Esta transferência é necessária para a execução do contrato de processamento de pagamentos, com base no Art. 33, VIII da LGPD.
Hostinger: os dados são hospedados em servidores da Hostinger International Ltd. (Lituânia/EUA). Esta transferência é necessária para a operação da plataforma, com base no Art. 33, VIII da LGPD.
Seus dados são compartilhados apenas com:
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing próprio dessas empresas.
Dados de tenants ativos: mantidos durante toda a vigência do contrato.
Dados de tenants encerrados: retidos por 12 meses após o encerramento do contrato, após os quais são anonimizados — nome e telefone de clientes substituídos por valores genéricos. Dados financeiros são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (Art. 37 da Lei 9.430/96) — conforme D-018.
Dados de clientes finais: seguem o mesmo prazo do tenant ao qual estão vinculados.
Dados de log técnico (IPs em rate_limits): 1 hora.
Dados de log de mensagens WhatsApp (raw_text): máximo 30 dias.
Em qualquer momento, você pode solicitar ao DPO (diego.c.lopes@gmail.com):
O direito de exclusão não se aplica a dados retidos por obrigação legal ou fiscal, nem a dados anonimizados (que deixam de ser dados pessoais).
Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados no prazo legal. O barbeiro pode reportar incidentes ao operador pelo e-mail do DPO.
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Para revogar ou alterar sua preferência a qualquer momento, utilize o link "Gerenciar cookies" disponível no rodapé do site ou limpe os cookies do seu navegador para reexibir o aviso.
O encarregado de dados da Zaan é:
Diego Lopes
E-mail: diego.c.lopes@gmail.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis (Art. 18, §2º LGPD).
Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de entrada em vigor indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas ao barbeiro por e-mail.
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